İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Ova Butik üzerinden yapılan tüm alışverişler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
1. CAYMA HAKKI VE İADE SÜRESİ
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
İade edilecek ürünün; etiketi koparılmamış, kullanılmamış, yıkanmamış, üzerine koku (parfüm, ter, vb.) sinmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması zorunludur.
2. DEĞİŞİM SÜRECİ (ÖZEL ŞARTLAR)
Ova Butik olarak, değişim taleplerinizi ürün tesliminden itibaren 3 (üç) gün içerisinde bildirilmesi durumunda öncelikli olarak değerlendirmekteyiz.
Değişim yapılmak istenen ürünlerin, orijinal faturası ve ambalajı ile birlikte tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
3. KARGO ÜCRETLERİ
Kusurlu/Hatalı Ürünler: Tarafımızdan kaynaklı hatalı veya defolu ürün gönderimlerinde kargo ücreti Ova Butik'e aittir.
Keyfi İade ve Değişimler: Cayma hakkı kapsamında yapılan keyfi iade ve beden değişimlerinde kargo ücretleri alıcıya (müşteriye) aittir. İade kargo ücreti, geri ödenecek tutardan mahsup edilebilir.
4. İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER (HİJYEN KOŞULLARI)
Aşağıdaki ürün gruplarında, hijyen ve kişiye özel üretim kuralları gereği iade ve değişim kabul edilmemektedir:
Küpe, kolye gibi aksesuarlar,
İç giyim ürünleri, mayo ve bikini takımları,
Kullanılmış veya etiketi sökülmüş tekstil ürünleri.
5. GERİ ÖDEME PROSEDÜRÜ
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve şartlara uygunsa onaylanır.
Ücret iadesi, PayTR ödeme altyapısı üzerinden 10 iş günü içerisinde bankanıza iletilir. Bankaların yansıtma süresi değişkenlik gösterebilir.
- 6. İLETİŞİM VE İADE ADRESİ
- İade ve değişim işlemleriniz için kargoya vermeden önce mutlaka 553 474 80 21 üzerinden veya [email protected] adresinden bizimle iletişime geçiniz.
İade Adresi: Tecde Mah. Altınkayısı Bulvarı 74/A Ova Butik Yeşilyurt/Malatya